Så snart du ankommer til den traditionelt udsmykkede reception, vil vores venlige og kompetente personale stå til din fuldstændige rådighed med svar på dine spørgsmål og forslag. Gnani, Edgard, Rolland, Jimy og Dan taler fransk, engelsk, tysk og spansk.

De tager sig også af reservationer til shows, restauranter og udflugter.

Et pengeskab vil stå til rådighed, såvel som en fax og et bagagerum. Receptionen er åben 24 timer i døgnet. Turistafgift bliver betalt på hotellet. Der er en betalende internet terminal og internet cafeer i nærheden.